✔ В рамках программы независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания в нашем учреждении получатели социальных услуг продолжают проходить анкетирование.
✔ Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания — это форма общественного контроля.
✔ Её цель — дать получателям социальных услуг информацию о том, насколько комфортно и открыто устроена работа организации, а также помочь повысить качество её деятельности.
При оценке смотрят на:
- открытость и доступность информации об организации;
- комфортность условий (включая время ожидания услуги);
- доброжелательность и вежливость работников;
- удовлетворённость качеством условий оказания услуг;
- доступность услуг для инвалидов.
✔ Получатели услуг могут выразить мнение разными способами:
- заполнить анкету при посещении учреждения;
- оставить отзыв или предложение на сайте организации;
- ответить на вопросы в ходе телефонного опроса.
✔ Если вам предложено пройти анкетирование, не игнорируйте.
Даже короткий ответ поможет организации сделать работу комфортнее для всех.
Мегагрупп.ру